"Mürgised emotsioonid" räägib, mida firmad ja nende liidrid emotsionaalse surutise tekitamiseks paratamatult teevad, kuidas see surutis muutub mürgiseks ning mis mõju võib ladestunud mürgistel emotsioonidel olla inimestele ja ettevõtetele. Kümned kirjeldatud näited osutavad, milleni taolised mürgised suhted inimesi viia võivad.
"Mürgised emotsioonid" annab arvukaid deja vu-hetki igaühele, kes on kollektiivis töötanud. Tegemist on emotsionaalse intelligentsuse teooria edasiarenduse ja uurimistöö kokkuvõttega.

* Mis eristab suurepärast ettevõtet teistest, lihtsalt headest ettevõtetest?
* Millised on tingimused, mis võimaldavad ettevõttel muutuda heast suurepäraseks?
* Mida peaksid silmas pidama head või isegi tagasihoidlikud ettevõtted, et areneda suurepäraseks?

Neile küsimustele vastuse leidmiseks analüüsis Jim Collinsi poolt juhitud uurimisgrupp enam kui 500 USA edukamat ettevõtet, mis olid oma tööstusharu keskmisest võhemalt kolm korda paremad ja hoidsid seda tased järgemööda vähemalt 15 aasta jooksul.
Et välja selgitada nende edu saladus, püüti teada saada, mis on nendes ettevõtetes erilist ja ühist. Võrdluseks valitut tuntud ja head, kuid mitte üliedukad firmad: Coca-Cola, Intel, General Electric jt.
Harvars Business Review arvas «Heast suurepäraseks» 2001. aasta 10 parima äriraamatu hulka.

Tark ei korda teiste vigu. Veel targem ei kuluta ka energiat sellele, et leiutada vigade vältimise viise, vaid kasutab teiste kogemusi ja juba läbiproovitud, toimivaid meetodeid. Eriti kui ta soovib luua midagi, mis peaks vastu keerulistes olukordades ja muutuvas maailmas ning jääks kestma. Ja seda kõige väiksemast isiklikust ettevõtmisest kuni suurfirma rajamiseni välja.
Sellesse raamatusse on koondatud aastatepikkuse uurimistöö tulemus – sajad näited firmade loomisest ja arenemisest ning nende kujunemisest edukateks ja püsivateks. Näited tõestavad, et hoolimata erinevast strateegiast ja struktuurist vajab ettevõte kestmajäämiseks midagi enamat kui soov raha teha – olemasolu mõtet, mis ei muutu juhtkonna vahetudes ega maailma muutudes.
Tegemist ei ole siiski pelgalt äriraamatuga: siin esitatud põhimõtteid saab edukalt kasutada ükskõik millise püsiva inimühenduse loomiseks. On ju dialoog ja ühiste väärtuste ning eesmärkide seadmine oluline ka riigijuhtimises või perekonnas. Küsimused, kuidas pidada vastu kiiresti muutuvas maailmas, kuidas mitte kaotada stiimulit ning mis on olemasolu mõte, on ühtviisi olulised nii isiklikus kui ettevõtte elus.
Nende kaante vahelt leiab põhimõtteid, mis kehtivad igal ajal, igal maal ja iga ettevõtte puhul, olenemata riigikorrast, kliimast, käibivast rahast või uuest juhtimismoest. Ühesõnaga: siin on ajatud, kestvad tarkused, millele rajatud ettevõtted jäävad püsima.

Läbipõlemise esmamainimisest on nüüdseks möödas üle kolmekümne aasta. Aastatepikkuse töö tulemusena võime täna kirjeldada selle fenomeni tunnuseid ja tekkepõhjuseid. Kuigi töötajad on saanud palju soovitusi selle tülika seisundi ennetamiseks, on läbipõlemise juhtumid sagenemas.

Autorid, kes ise olnud läbipõlemise uurimise teerajajateks ning jäänud kõrgelt hinnatud autoriteetideks tänaseni, kirjeldavad selles raamatus esmakordselt kuut peamist ebakõla töötaja ja töö vahel, mis just tänapäeva organisatsioonides tekitavad nii suure läbipõlemise riski.
Sadades erinevates töökeskkondades läbiviidud uuringutele tuginedes pakuvad raamatu autorid välja vastuse – muuta ebakõla hoopis inimese-töö vaheliseks sügavamaks suhteks. Ja nagu ikka: kui probleem on suhtes, läheb lahenduse leidmiseks tarvis mõlema poole pingutust ja koostööd.
Maslach innustab lugejat isiklikku vastutust võtma. Mitte ootama ja kurtma, miks küll keegi ei märka ega tunnusta, vaid mõistma, et just ise ollaksegi sellise töökeskkonna kujundajateks, kus märgatakse ja väärtustatakse üksteise tulemusi ning ollakse õiglased.
Lugeja ei peaks laskma end raamatu esmapilgul dramaatilisena tunduvast toonist heidutada. Tegemist on ühe revolutsioonilise hetkega läbipõlemise uurimise ajaloos: uurijate eesmärgiks on kummutada aastakümneid valitsenud arusaam, nagu vastutaks töötaja läbipõlemise eest ainuisikuliselt, ning demonstreerida jõuliselt selle seisukoha lühinägelikkust ja ohtlikkust.